sistemas de información gerencial

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL 

Se define como una colección de sistemas de información que interactúan entre sí, ademas de proporcionar información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración.
los sistemas de información de todas las funciones de la empresa están unidas cada vez más en un súper sistema, compuesto de sistemas casi independientes, pero de tal modo que ninguno de ellos puede verse completamente separado de los otros.

Un sistema de información gerencial da información para la toma de decisiones, ayuda a los gerentes a:

- organizar - planificar - controlar - Dirigir - Coordinar 

ademas de tener en cuenta el uso de la tecnología con información de la organización, las instituciones y la sociedad. 

Para analizar un sistema de información gerencial se debe:

1. identificar los agentes que están utilizando los distintos tipo de información.

2.Establecer objetivos a largo y corto plazo de la organización y cada departamento.

3. Identificar la información necesaria para ayudar a cada grupo de personas.

4. identificar formularios necesarios para recolectar, registrar, analizar y brindar información.

Actualmente no laboro, pero tomaremos como ejemplo el caso del sistema de información gerencial de coca-cola company.

en esta empresa los administradores dependen de medios formales e informales para obtener los datos necesarios para tomar decisiones, la información formal llega a manos de gerentes mediante informes administrativos y estadísticas diarias. la información informal incluye discusiones sin trascendencia entre colegas.

Competencia

parte de la competencia de coca-cola es su marca, ya que es reconocida a nivel nacional e internacional. ademas que la empresa cuenta con grandes ventas e innovación en su bandeja de productos, con esto a logrado superar el nivel empresarial a su competidor pepsi. 

Sistemas de información actuales de la empresa:

- Toda su tecnología es de punta 

- se administra correctamente la cadena de proveedores 

- buena ejecución de mercadotecnia

sistema de información para ser líder en el mercado:

- la organización de coca-cola, va adelantada en temas de tecnología, ya que en cada área que se opera se usa alguno de estos métodos.

- por ejemplo se usan lápices ópticos y tabletas por lo que el pedido se anota al sistema inmediatamente, anteriormente los pedidos se hacían directamente en la tienda y después tenia que ser procesado por personal de la planta. con eso se ha acelerado los procesos de venta.

los sistemas de información gerencial han logrado gran impacto por lo que es una obligación para las empresas si quieren mantener un alto nivel de competencia, esta estrategia crea herramientas necesarias para una buena de toma de decisiones,un buen liderazgo y una buena organización de actividades, así solo 1 persona de más rango toma decisiones en conjunto, pero siempre tomando en cuenta la opinión de los demás, buscando que la decisión sea la mejor para la organización y sus integrantes.

Ventajas y desventajas del SIG

Ventajas 

- la ejecución de los procesos aporta mayor competitividad. 

- se obtiene mayor eficacia en cuento a datos. 

- prepara a la empresa al momento de tomar decisiones en momentos de dificultad. 

- esto a ayudado al avance de tecnologías que ayuden a desarrollar mejores sistemas de información.

-se puede modificar a medida que crece la organización.

Desventajas 

- se pueden crear problemas técnicos en los software, si no se hace mantenimiento continuo.

- se depende del sistema elegido para las operaciones dentro y hacia los clientes de la organización.

- se tiene como amenaza a los virus en el sistema informativo.

Elementos del diseño organizacional 

El diseño organizacional se define como el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades y puestos de autoridad dentro de la organización, se puede organizar mediante departamentos, donde altos directivos toman las decisiones importantes y los demás la apoyan.

los elementos que conducen a tener un buen funcionamiento de la empresa son:

División del trabajo: se divide el gran trabajo en operaciones más pequeñas y que las personas encargadas allí sean expertas, esto va desde áreas productivas hasta las directivas.

La jerarquía: clasificar de acuerdo al poder, responsabilidad y oficio, donde se identifiquen categorías y niveles.

La coordinación: es crear una cadena a travez de todo el proceso y que todos conozcan lo que se quiere llevar a cabo y así todos vayan en esa dirección.

La Departamentalización: se agrupan áreas de trabajo, donde reúnen actividades que tengan alguna similitud y tomar desiciones que abarquen todas, pero sin entrar en detalles.

Lo que se busca con lo anterior es crear una estructura y puestos de trabajo definidos que abarquen todo el proceso y sena fáciles de controlar.

Etapas del proceso organizacional 

las etapas de este diseño abarca aspectos de definición de actividades y división del trabajo en un sistema dentro de su entorno, reduciendo su complejidad, formalizando funciones y procedimientos. Entre estas etapas encontramos:
Procesos de diferenciación e integración: diferencia el trabajo y las tareas, para luego agruparlas y usarlas en departamentos que tengan la misma función o compartan escenarios comunes. 
Proceso de complejidad: se organiza en función con los roles,puestos y rangos para luego agruparlos por niveles de dificultad.
Proceso de formalización: se requieren distintos conocimientos en ciertas tareas por eso por eso deben tener un orden, una secuencia y descripción de como hacerla, la formalización depende del tamaño de la empresa.
Proceso dimensional: se analiza los lineamientos estratégicos para clasificar como se desarrollan las actividades y tareas dentro de las organizaciones, ademas de que especialidad tiene cada una y como se toman desiciones para la solución de problemas.
Toma de decisiones: dependiendo del estilo de liderazgo que tenga cada empresa y así determinar quien y cuando se toman acciones en determinada situación.

MODELOS ESTRUCTURALES DE UNA ORGANIZACIÓN


MODELO LINEAL
Este modelo se basa en el principio de la jerarquía y en el mantenimiento de la unidad de mando. Con ello se refuerza el principio de autoridad y la estructura se orienta burocráticamente hacia el proceso o al desarrollo piramidal (organización alta) de la misma, para el caso de empresas de cierto tamaño. Es una forma aconsejable para empresas pequeñas y medianas con explotaciones simples o con un sistema técnico poco sofisticado técnicamente, dada su eficacia en la supervisión de las tareas y el control de los resultados, aparte de ser una estructura de bajo coste de funcionamiento. En la figura 9, se recoge un ejemplo de este tipo de estructura u organigrama.

MODELO MATRICIAL 
La estructura Matricial establece dos o tres fuentes de mando sobre la «base de operaciones», con el fin de responsabilizar a los directivos de producto, proyecto, mercado o cliente de sus objetivos y coordinar adecuadamente los distintos aspectos del flujo de trabajo. Esto significa que, al menos, todo empleado tiene dos o tres jefes: el gerente funcional, de carácter jerárquico, y el gerente de producto o proyecto y, posiblemente, el gerente de mercado o cliente, según que se esté contemplando un modelo de dos o tres dimensiones.

MODELO COLEGIAL 
Esta es otra «estructura aparente», como la anterior, ya que lo único que incorpora es el concepto de comité o de la adopción de decisiones y del trabajo basado en el grupo. Forma de actuación que facilita los problemas de coordinación de los modelos anteriores. La incorporación de los comités o grupos de trabajo puede ser tanto para funciones de desiciones, como informativas y de apoyo a la estructura organizativa básica. En definitiva, suele ser una «estructura» complementaria a los modelos anteriores, especialmente generalizada en los clásicos modelos líneo-funcionales, Los mayores inconvenientes de esta forma estructural son: la tendencia a transigir y negociar entre los partícipes, una cierta lentitud en la toma de decisiones en entornos dinámicos y una posible falta de iniciativa en el papel de los directivos.

Compras y contratación pública 

¿Que es la contratación pública?

Existen distintas formas de vincular una persona a una empresa, una de ellas es la contratación pública, está se da cuando una entidad pública contrata a personas naturales del sector privado o público, para desempeñar obligaciones pactadas. se compone de contratante (estado), contratista (recibe el pago) e interventor (vigila que las actividades se hagan legalmente).

¿cuales son las diferencias de la contratación privada frente a la pública?

la contratación privada es un acuerdo formal entre las partes involucradas y puede haber flexibilización de términos y se pacta con una sola persona, mientras que en la pública entran a jugar varios interesados con condiciones fijas pactadas por el estado.

Principios de la contratación pública

economía: usar la menor cantidad de recursos, en el proceso de contratación, ni exceder el presupuesto asignado.

transparencia: las reglas de contratación deben ser claras, justas y completas entre los proponentes.

Responsabilidad: cada uno tiene derecho y deber de responder ante la presencia de perjuicios.

Planeación: se debe llevar un cronograma de ejecución tanto en el proceso de contratación como al presentar propuestas.

Selección objetiva: todos los contratos públicos firmados deben mantener igualdad frente a los compromisos.

Inhabilidad: falta de habilidad o capacidad de una persona de cumplir con un contrato público.

incompatibilidad: imposibilidad de relación entre dos o más elementos o personas vinculadas en un proyecto o proceso de contratación.

conflicto de intereses: con este termino se da a conocer las inhabilidades e incompatibilidad de particulares que ejercen funciones públicas.

¿cuales son las etapas en el proceso de contratación?

Son 4: planeación, selección, contratación, ejecución

en la planeación: incluye análisis del sector, estudios, documentos previos, pliego de condiciones y acto de apertura. ademas de contar con estudios, licencia, documentos y proyectos que revisen el impacto, económico y ambiental que justifique la obra a realizar, se deben cumplir con requisitos según la ley.

En la etapa de selección: se busca la selección del contratista, se reciben propuestas, se busca el más favorable y se hace el proceso de licitación pública donde se realiza una convocatoria para que los interesados presenten sus ofertas. 

En la etapa de contratación: se verifica que se cumplan los requisitos del contrato y se aclara y determina la forma de pago según el contrato.

En la etapa de ejecución: se realiza el contrato, cumplimiento de las obligaciones de cada una de las partes, liquidación del contrato y cierre del expediente.

¿Que es licitación pública? 

En una licitación, todas las compañías que entran deben tener igualdad de oportunidades, pueden acceder presentando sus propuestas libremente al estado para eso se debe cumplir con:

- libertad de concurrencia en donde toda empresa que considera que tiene recursos y habilidades puede presentarse.

- transparencia se deben mostrar los pasos de forma clara.

- publicidad: se da a conocer en un determinado lugar para que todas las empresas tengan oportunidad de verlo.

- objetividad: todas las empresas se tratarán igual, sin ningún tipo de favoritismo.

Otras formas de licitación que existan son: Contratación directa o concurso de méritos.

Garantías y seguros en la contratación pública

El termino garantía da a entender todos los modos para asegurar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en u contrato, existen las provisionales y definidas. las garantías que respaldan el cumplimiento de un contrato pueden hacerse efectivas cuando se presenta un incumplimiento en las obligaciones pactadas, que da lugar a la declaratoria de incumplimiento, la caducidad del contrato y la efectividad de la cláusula penal cuando proceda; así como a la imposición de multas.En las modalidades de selección de contratación directa y mínima cuantía así como en la contratación de seguros, la Entidad Estatal debe justificar la necesidad de exigir o no la constitución de garantías.

Conclusiones 

la contratación publica, abre muchas puertas a empresas o personas que desean entrar al mundo de los negocios o que solo necesitan un trabajo, y es importante que se realice con orden y justicia y así evitar inconvenientes de cualquier tipos con personas o empresa.
También cabe anotar que a través de la contratación pública podemos visualizar de una forma clara la manera como las Entidades Estatales o públicas obtienen los bienes, servicios y obras requeridas.

Bibliografía 

https://www.colombiacompra.gov.co/sites/default/files/manuales/20140708_guia_para_el_manejo_de_garantias_en_procesos_de_contratacion.pdf

http://www.aplicaciones-mcit.gov.co/cincopasos/c2.html

https://prezi.com/s7k0lbx5nkrs/reglamentacion-contratacion-privada-en-colombia/

Negociación

Teoria de negociación 

El análisis de la negociación considera como los grupos de personas razonablemente brillantes deben y pueden tomar decisiones conjuntas y de elaboración.

la negociación es una versión especializada y formal de la resolución de conflictos empleada cuando se deben solucionar cuestiones para ser acordadas, algunas de las definiciones de personas para negociación fueron:
Bellanger (1984): la negociación se presenta como una confrontación entre protagonistas estrecha y fuertemente independientes, ligados por una situación de poder y logrando llegar a una solución aceptable.
pruitt (1977):  proceso en el cual se toma una decisión conjunta por dos o mas partes, moviéndose hacia el acuerdo mediante búsqueda de nuevas alternativas. 
Actualmente se destacan 2 tipos de negociación: negociaciones distributivas, en las que una de las dos partes sufre más perdidas que la otra y las negociaciones integradoras donde se buscan ganancias conjuntas  sin importar intereses de por medio.

Historia

la teoría de la negociación fue desarrollado gracias a la universidad de harvard y sienta la base para todo el pensamiento que se generó a partir de allí,  según esta teoría el primer objetivo de toda empresa es maximizar el beneficio, cuanto más mejor, por lo que siempre intentaran optimizar sus negociaciones.
En los años 70, los practicantes comenzaron a utilizar el método Ganar-ganar, que implicaba que las dos partes quedaran satisfechas, ese método a beneficiado en situaciones medioambientales, así como en puestos de gerencia.

Representantes de la teoría de negociación 

Tomas schelling ganó el premio Nobel de economía por su obra la estrategia del conflicto, decía que la mayoría de las situaciones dentro de un conflicto son básicamente situaciones de negociación, según el los jugadores deben tener en cuenta que para que su jugada estratégica surja efecto su decisión debe incluir un plan de acción y compromiso que aparente ser imposible de cambiar y haga que la estrategia resulte creíble.

Teniendo en cuenta la importancia de la negociación y el uso de casos cotidianos en los planteamientos, Thomas Schelling también se encontró motivado por una problemática común en casi todas las partes del mundo, la segregación social y en el racismo. Por esta razón, elaboró un análisis que le permitiera entender las preferencias de cada persona dependiendo de su entorno social. Así, por medio de un experimento sencillo, demostró que el equilibrio social es inestable.

Roger fisher se especializó en negociación y manejo de conflictos, Después de terminar su licenciatura en Derecho en Harvard, trabajó con la firma de abogados de Washington, DC. Durante las décadas de 1980 y 1990 fisher y sus colegas impartieron cursos sobre negociación y gestión de conflictos en Harvard, pero también trabajaron como asesores en negociaciones reales y conflictos de todo tipo en todo el mundo

Etapas y Características 

El negociador bien preparado hace una planificación anticipada de los compromisos operativos, aclara el propósito, el producto y el procesos de cada encuentro, por último, planifica el proceso para llegar a un compromiso. 

técnicas y herramientas  

1. primero se separa a la persona del objetivo de la negociación , se intenta buscar siempre una buena relación con la persona o la entidad que represente.
2. se buscan soluciones y que las dos partes obtengan beneficios.
3. se recoge información de investigación y se tiene una solución común y se dan a entender los intereses de cada parte.
   

Criticas y debilidades 

1. Se dio mucha importancia a grupos informales y las relaciones interpersonales.
2. No hay organización conjunta sino solo entre individuos.
3. El modelo se uso en pocas empresas. 
4. No se tomó en cuenta diferentes tipos de negociación, ni clases sociales.

opinión 

El método es bueno, se logró su objetivo con el a los largo de los años, ha ayudado a que la negociación sea cada vez más fuerte y fácil en los campos laborales, sin embargo, deja fuera algunos aspectos sociales, tambien dejó fuera muchas empresas que pudieron usar el modelo, no hubo mucha presencia. Esta teoría se centralizó en el valor de las personas y logra que se desempeñen de mejor manera y logren sus objetivos al momento de negociar cualquier cosa favoreciendo las relaciones laborales y personales, con este modelo se logrará llegar a lugares distantes para que se beneficien de el al igual que muchas empresas.

Bibliografia 

https://racionalidadltda.wordpress.com/2013/01/18/aportes-de-thomas-schelling/

https://www.gestiopolis.com/teoria-tipos-etapas-negociacion/
http://www.fao.org/docs/up/easypol/745/4-5_negotiation_background_paper_179es.pdf

transporte

Transporte aéreo 

Nuevas tecnologías  DME ( distance measuring equipment)

Ayuda a las aeronaves y da información continua de distancia hasta el inicio de la pista, para lograrlo se instalan antenas próximas al umbral, junto con sendas de planeo y frecuencia.

Ventajas:

- la información de la distancia es continua, lo que mejora los procedimientos de aproximación.

Desventajas: 

- No puede tener en el radas a varias aeronaves si no una por una.

- a veces la señal no es precisa. 

Historia

Fue usado en 1960 en las rutas de aerovías, se utilizó para ayudar a los aviones, en temas de aterrizaje y maniobras de aproximación con altos datos de precisión, además de usarlo en aterrizajes nocturnos.

Motores 

Con el paso del tiempo se han implementado nuevos sistemas en los motores, que ayudan con una mejor eficiencia al momento del vuelo, Logrando muchas veces menos ruido y menos horas de vuelo.

Ventajas: 

- se ha logrado combatir la contaminación sonora, y un mejor desempeño al momento del vuelo, y de esta manera poder transportar mayor carga.

- consumen menos combustible 

Desventajas:

- deben estar en constante mantenimiento, ya que cualquier problema puede desencadenar en un desastre. 

Historia

los turbofan reemplazaron a los turboreactores, desde que se decidió cambiar el tiempo y eficiencia de los vuelos por los cuales los primeros producen menos contaminación, desde que se logro volar, se han estado implementando nuevas técnicas de turbinas cada vez mejores. 

transporte férreo 

Sistema de control ferroviario (ETCS)

en este sistema el tren se comunica con la vía, de manera que a medida que avanza en su pantalla interna puede ver las limitaciones de velocidad, logrando que si hay algún incumplimiento el tren pueda frenar de manera inmediata.

Ventajas:

- Permitir la comunicación y frecuencia de los trenes, evitando posibles accidentes en la vía de cada uno.

Desventajas:

- El sistema podría presentar fallas, si se ignoran las señales.

Historia 

Se desarrolla dentro de la iniciativa del sistema europeo de gestión del trafico ferroviario, se comenzaron a instalar desde 1999, han habido variaciones en cada uno de los países, dependiendo de su forma de construcción.

Dispositivos de identificación por Radiofrecuencia (RFID) 

desarrollado por la empresa transcore de norteamerica, fue desarrollado por ferrocarriles que requieren altos estándares de desempeño.

ventajas:

- Permite ahorrar tiempo y dinero mediante la automatización del proceso de seguimiento, tanto de ubicación, como el estado de la carga.

Desventajas:

- Como siempre la tecnología puede fallar, por lo tanto puede que presente problemas en cualquier tramo de la vía. 

Historia

Nació de la necesidad de tener mas precisión, se llevo acabo durante la segunda guerra mundial, en 1960 Empresas comenzaron a desarrollar el control electrónico de artículos, implementando de esa manera el sistema a vías férreas. 

transporte fluvial  

RTLS: Real time location system

tecnología de alta frecuencia, trabaja con redes inalámbricas, Usada para la ubicación física de un objeto.

Ventajas: 

- se pueden localizar de manera fácil, barcos y verificar si va en su correcto rumbo.

- ayuda a la seguridad de los pasajeros y la carga.

Desventajas:

- sus precisiones pueden fallar y enviar datos incorrectos.

- puede fallar por situaciones climáticas.

 historia 

desde que surgió la tecnología del GPS, se ha tratado de crear sistemas para la navegación, por lo tanto se ha usado cada vez mas en ese campo, nació en 1998 en una feria por (wherenet) y (pinpoint).

Sistema de asistencia satelital a la navegación (Sns)

Es un softward de asistencia al piloto, a través de imágenes, con esta se puede monitorear, controlar, proteger  y gestionar la flota, con un dispositivo o portátil, es 100% satelital, lo que permite cambiar rutas o peligros.

Ventajas:

- ayuda con nuevas vías o problemas en las mismas.

- disminuye las probabilidades de daños.

Desventajas:

- la señal puede fallar y no ser precisa.

- en ciertas zonas, puede haber perdidas del sistema.

Historia 

el primer sistema fue el score, que surgió en 1958 por norteamerica, usado en los momentos en que estados unidos necesitaba comunicarse con el sudeste Asiático. 

Conclusiones

todos esos sistemas han ayudado a un mejor desempeño al momento de tener a nuestro alcance productos que necesitamos, con los años es seguro que estos sistemas mejoren cada vez más, pero desde que se crearon han sido de una enorme ayuda, tanto para la comunicación, como para el transporte. conocer de ellos nos aporta beneficios, y de esa manera podemos ver cada vez como se lleva a cabo un mejor servicio y en mejores condiciones 

Accident

EMERGENCY  MANUAL    

WHAT COULD YOU DO                   

                                                                                 

A. workers can leave through the doors marked for that purpose.    

B.  you could help some of the workers if you can.

C. you can keep calm and create a plan.     

D. the people could know where the firts aid is and use it in case they need it.

E. workers can practice evcuations constantly.

WHAT COULD´T YOU DO

A. In case of emergency you can not run.
B. The workers cannot create disorder.
C.In case of fire you could not use any liquid to put out the fire.
D.Workers can´t scream in case of fire or emergency.
E. Workers can not lose calm.

Laura Simancas Albornoz 

READING STRATEGIES

1)    Before reading:

Aplique las estrategias 1 y 4 antes de leer el texto “Spider Webs” y explique a continuación cuáles son las ideas generadas a partir de la lectura global. 

ayuda a comprender mejor lo que se lee y captar el mensaje

 ayuda a tener una idea principal antes de leer 

2)    While reading:

Aplique las estrategias 3 y deduzca la idea principal de cada párrafo antes de leer el texto por completo.

1._las telarañas ayudan a las arañas.

2. las telarañas sostienen los huevos.

3._las telarañas ayudan a las arañas a esconderse.______

4.las redes les ayuda a atrapar comida

5. las redes les ayuda a saber si cazaron algo 

Questions:

3) This passage is mostly about

A. spider colors

B. spider webs

C. spider eggs

4) Spider webs help spiders

I. hold eggs - II. catch food - III. find water

A. I only

B. I and II only

C. I, II, and III

5) As used in paragraph 4, the word trapped most nearly means

A. stuck

B. hidden

C. eaten

6) How can spiders tell when something is trapped in their web?

A. They hear it.

B. They smell it.

C. They feel it.

7) As used in the last sentence of the passage, the word survive means to stay

A. alive

B. hidden

C. caught

8) The passage lists three reasons why spiders spin webs (paragraph 1). Of these reasons, which do you think is the most important? Why?

__i think the most important is to catch food because they needed to stay alive and for feed their baby spiders 

9) Are the spider webs good? Do spiders need them? Why or why not?

_yes are important to them, it’s like a part of the live of the spider we can say that the web spider it’s their houses